¿Mi teléfono no coge el WiFi? 8 Causas y soluciones rápidas

Si tu teléfono no coge el WiFi, puede ser frustrante no poder navegar por Internet, ver videos o usar tus aplicaciones favoritas. Este problema puede deberse a múltiples factores, como errores en la configuración, fallos en el router o incluso problemas de hardware. En esta guía, te explicaremos las posibles causas y te daremos soluciones efectivas para que puedas restablecer tu conexión WiFi rápidamente. ¡Sigue leyendo y recupera tu acceso a la red!

Tabla de contenido

Causas comunes por las que tu teléfono no coge el WiFi

Si alguna vez te has preguntado “¿por qué mi teléfono no coge el WiFi?”, no estás solo. Este problema es más común de lo que parece y puede deberse a múltiples factores. A continuación, exploramos las principales causas y cómo identificarlas.

Problemas con el router o la red WiFi

A veces, el problema no está en tu teléfono, sino en la conexión WiFi. Algunas razones pueden incluir:

El router está apagado o tiene fallas: Verifica que esté encendido y funcionando correctamente.
Demasiados dispositivos conectados: Si hay muchos equipos usando la red, la conexión puede volverse inestable.
Interferencias de señal: Otros aparatos electrónicos, como microondas o teléfonos inalámbricos, pueden afectar el WiFi.

Configuración incorrecta en el teléfono

Si tu teléfono no coge el WiFi, revisa su configuración:

Modo avión activado: Asegúrate de que está desactivado.
WiFi desactivado: Revisa en los ajustes si la conexión WiFi está activada.
Errores en la contraseña: Si ingresaste mal la clave, no podrás conectarte.

Problemas con la dirección IP o DNS

Algunas veces, el problema puede estar en la asignación de la IP o en la configuración de DNS:

Conflictos de IP: Si hay un problema con la asignación automática de IP, tu teléfono no podrá conectarse.
DNS no responde: Un servidor DNS caído puede impedir la conexión.

Fallos en el software del teléfono

Las actualizaciones o errores del sistema operativo pueden afectar la conexión WiFi:

Error después de una actualización: A veces, las actualizaciones pueden generar fallos en la conectividad.
Apps en segundo plano interfiriendo: Algunas aplicaciones pueden bloquear la conexión WiFi.

Hardware dañado o defectuoso

Si tu teléfono no coge el WiFi y ya probaste otras soluciones, podría haber un problema con el hardware:

Antena WiFi dañada: Puede ocurrir tras una caída o golpe fuerte.
Sobrecalentamiento del teléfono: Puede afectar el rendimiento de la conexión WiFi.

Con estas causas en mente, puedes comenzar a diagnosticar y solucionar el problema de conexión en tu dispositivo. En la siguiente sección, veremos cómo diferenciar si el problema es del router o del teléfono.

Cómo verificar si el problema es del router o del teléfono

Si te preguntas “¿por qué mi teléfono no coge el WiFi?”, lo primero que debes hacer es determinar si el problema está en tu teléfono o en el router. A continuación, te mostramos varios métodos para diagnosticar la causa del fallo.

Prueba con otros dispositivos

Antes de culpar a tu teléfono, revisa si otros dispositivos pueden conectarse a la misma red WiFi:

Si otros dispositivos pueden conectarse: El problema está en tu teléfono.
Si ningún dispositivo se conecta: El problema es del router o del proveedor de Internet.

Reinicia el router y el teléfono

Reiniciar tanto el router como el teléfono es una solución rápida para muchos problemas de conectividad:

Apaga el router y espera 30 segundos antes de encenderlo de nuevo.
Reinicia tu teléfono y vuelve a intentar la conexión.

Si tras esto tu teléfono no coge el WiFi, pasa a la siguiente prueba.

Conéctate a otra red WiFi

Prueba conectar tu teléfono a una red WiFi diferente:

Si se conecta sin problemas: El problema está en tu router o en la configuración de la red.
Si tampoco se conecta: El problema podría estar en la configuración del teléfono o en su hardware.

Usa el modo seguro en tu teléfono

Algunas aplicaciones pueden interferir con la conectividad WiFi. Para comprobarlo, inicia el teléfono en modo seguro y prueba la conexión.

Si el WiFi funciona en modo seguro: Alguna aplicación está causando el problema.
Si el WiFi sigue sin funcionar: Es posible que haya un fallo en el sistema o en el hardware del teléfono.

Verifica la configuración del router

Si el problema parece estar en el router, revisa lo siguiente:

Demasiados dispositivos conectados: Puede estar saturado y bloquear nuevas conexiones.
Filtro de direcciones MAC activado: Algunos routers bloquean dispositivos por seguridad.
Canales de WiFi saturados: Puede haber interferencias con redes cercanas.

Conéctate con datos móviles

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, activa los datos móviles y revisa si el problema es solo con el WiFi.

Si los datos funcionan pero el WiFi no: El problema está en la conexión WiFi o en el router.
Si los datos tampoco funcionan bien: Puede ser un fallo más general en tu teléfono.

Siguiendo estos pasos, podrás determinar si el problema es del router o de tu teléfono. En la próxima sección, exploraremos soluciones más detalladas para corregir cualquier fallo.

Reiniciar el teléfono y el router: La solución más simple

Si tu teléfono no coge el WiFi, una de las primeras cosas que debes revisar es la contraseña y la configuración de red. Muchas veces, el problema se debe a un error al ingresar la clave o a un conflicto con la configuración del router. A continuación, te explicamos cómo identificar y solucionar estos problemas.

Verifica que la contraseña es correcta

Antes de hacer cambios avanzados, asegúrate de que estás ingresando la contraseña del WiFi correctamente.

1. Comprueba la clave en el router

Si no recuerdas la contraseña, puedes encontrarla en:

La etiqueta del router. Suele estar en la parte trasera o inferior del dispositivo.
La configuración del router. Accede a la interfaz del router a través de un navegador web (generalmente en la dirección 192.168.1.1 o 192.168.0.1) e inicia sesión para verificar la clave.

2. Usa la función de mostrar contraseña

Al escribir la contraseña en tu teléfono, asegúrate de activar la opción de “Mostrar contraseña” para evitar errores tipográficos.

Asegúrate de que la red no ha cambiado

Si tu proveedor de Internet hizo cambios en la configuración del router, es posible que:

La red WiFi haya cambiado de nombre (SSID).
Se haya restablecido la contraseña a los valores de fábrica.
Se haya activado una función de filtrado que bloquea tu dispositivo.

Verifica en otro dispositivo si la red WiFi sigue apareciendo con el mismo nombre y clave.

Configuración del router que puede afectar la conexión

Algunas configuraciones del router pueden impedir que tu teléfono se conecte correctamente.

1. Filtrado de direcciones MAC

Algunos routers tienen activado el filtrado MAC, lo que restringe qué dispositivos pueden conectarse. Para verificarlo:

Accede a la configuración del router.
Busca la sección de “Filtrado MAC”.
Si está activado, agrega la dirección MAC de tu teléfono a la lista de dispositivos permitidos.

2. Red de 2.4 GHz vs. 5 GHz

Algunos teléfonos antiguos solo son compatibles con redes de 2.4 GHz, mientras que los routers modernos emiten en 5 GHz. Si tu teléfono no detecta la red, prueba con estos pasos:

Accede a la configuración del router y asegúrate de que la banda de 2.4 GHz está activada.
Intenta conectar tu teléfono a una red diferente si el router ofrece ambas bandas.

3. Conflicto con la dirección IP

Si hay un problema con la asignación de direcciones IP, intenta lo siguiente:

Ve a la configuración de WiFi en tu teléfono.
Mantén presionada la red WiFi y selecciona “Modificar red”.
Cambia la configuración de IP de “Estática” a “DHCP”.

Problemas con la contraseña y configuración de red

Si te preguntas “¿por qué mi teléfono no coge el WiFi?”, una de las razones más comunes es un problema con la contraseña o la configuración de la red. A continuación, te explicamos cómo identificar y solucionar estos errores para que puedas conectarte sin problemas.

Verifica que la contraseña sea correcta

Ingresar una contraseña incorrecta es un error común que impide la conexión al WiFi. Asegúrate de:

Escribir correctamente la contraseña: Revisa mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales.
Verificar si ha cambiado: Si alguien modificó la clave del WiFi, necesitarás la nueva.
Probar con otra red: Intenta conectarte a otro WiFi para confirmar que el problema no es del teléfono.

Olvidar y volver a conectar la red WiFi

Si la contraseña es correcta, pero tu teléfono no coge el WiFi, intenta olvidar la red y volver a conectarla:

Ve a los ajustes de WiFi en tu teléfono.
Selecciona la red a la que intentas conectarte.
Toca “Olvidar red” y vuelve a ingresar la contraseña.

Comprueba si hay restricciones en el router

Algunos routers tienen configuraciones de seguridad que pueden impedir la conexión de ciertos dispositivos:

Filtro de direcciones MAC: Puede estar bloqueando tu teléfono.
Límite de dispositivos conectados: Algunos routers restringen la cantidad de conexiones simultáneas.

Si tienes acceso al router, revisa su configuración desde el navegador ingresando la dirección IP del dispositivo.

Cambia el tipo de seguridad de la red

Algunas versiones de Android y iOS pueden tener problemas con ciertos protocolos de seguridad (WPA, WPA2, WPA3). Si puedes acceder a la configuración del router, prueba cambiar el tipo de seguridad y vuelve a intentar la conexión.

Restablece los ajustes de red en tu teléfono

Si después de todos estos pasos tu teléfono no coge el WiFi, restablecer los ajustes de red puede solucionar el problema:

Entra a Configuración > Sistema > Restablecer (puede variar según el dispositivo).
Selecciona “Restablecer ajustes de red”.
Confirma y reinicia el teléfono.

Esto eliminará todas las redes WiFi guardadas, por lo que deberás volver a ingresar las contraseñas.

Si después de probar estas soluciones tu teléfono sigue sin conectarse, es posible que el problema esté en el hardware o en el proveedor de Internet. En la siguiente sección, veremos otras soluciones avanzadas para resolver la falta de conexión.

Cómo olvidar y volver a conectar una red WiFi

Si tu teléfono no coge el WiFi, una solución sencilla pero efectiva es olvidar la red y volver a conectarla. Esto puede ayudar a solucionar problemas de autenticación, cambios en la configuración del router o errores en la conexión. A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

¿Por qué olvidar y volver a conectar una red WiFi?

Olvidar una red WiFi borra los datos de conexión almacenados en tu teléfono, como la contraseña y la configuración IP. Esto es útil cuando:

El WiFi se conecta pero no tiene acceso a Internet.
Tu teléfono dice que la contraseña es incorrecta aunque sea la correcta.
Experimentas desconexiones frecuentes o una conexión inestable.
El router ha cambiado su configuración y tu teléfono no lo detecta correctamente.

Cómo olvidar una red WiFi en Android

Si tu teléfono no coge el WiFi en un dispositivo Android, sigue estos pasos:

Abre la configuración de tu teléfono y ve a la sección WiFi o Redes e Internet.
Selecciona la red a la que intentas conectarte.
Toca la opción “Olvidar red”.
Espera unos segundos y vuelve a seleccionar la red en la lista de conexiones disponibles.
Ingresa la contraseña nuevamente y verifica si la conexión se restablece.

Cómo olvidar una red WiFi en iPhone

Si tienes un iPhone y tu teléfono no coge el WiFi, prueba lo siguiente:

Ve a Configuración > Wi-Fi.
Toca el ícono de información (i) junto a la red WiFi.
Selecciona “Omitir esta red” y confirma la acción.
Espera unos segundos y vuelve a conectar la red ingresando la contraseña nuevamente.

Qué hacer si olvidar la red no soluciona el problema

Si tu teléfono sigue sin conectarse después de olvidar y volver a conectar la red WiFi, prueba estas soluciones adicionales:

Reinicia el router y el teléfono.
Prueba conectar otro dispositivo a la misma red para ver si el problema es del teléfono o del router.
Restablece los ajustes de red en tu teléfono (esto eliminará todas las conexiones WiFi guardadas).
Verifica que el router no tenga restricciones de acceso, como filtros de direcciones MAC.

Siguiendo estos pasos, deberías poder solucionar el problema y restablecer la conexión de tu teléfono con el WiFi. En la siguiente sección, exploraremos cómo restablecer los ajustes de red si el problema persiste.

Restablecer los ajustes de red para solucionar problemas persistentes

Si tu teléfono no coge el WiFi después de probar varias soluciones, restablecer los ajustes de red puede ser la mejor opción. Esta acción elimina todas las configuraciones de conexión guardadas, lo que ayuda a resolver problemas de conectividad causados por configuraciones incorrectas, conflictos de software o fallos en la red.

¿Qué hace el restablecimiento de ajustes de red?

Cuando restableces los ajustes de red en tu teléfono, se eliminan:

Todas las redes WiFi guardadas y sus contraseñas.
Dispositivos vinculados por Bluetooth.
Configuraciones de datos móviles y VPN.

Después del restablecimiento, tendrás que volver a conectar manualmente todas tus redes WiFi y dispositivos Bluetooth.

Cómo restablecer los ajustes de red en Android

Si tu teléfono no coge el WiFi en Android, sigue estos pasos:

Abre la aplicación de Configuración y ve a Sistema.
Toca Opciones de restablecimiento o Restablecer.
Selecciona Restablecer ajustes de red.
Confirma la acción y espera a que el teléfono se reinicie.

Cómo restablecer los ajustes de red en iPhone

Si usas un iPhone y tienes problemas con el WiFi, sigue estos pasos:

Abre la app de Configuración y ve a General.
Selecciona Transferir o restablecer iPhone.
Toca Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Confirma la acción y espera a que el teléfono se reinicie.

Qué hacer después de restablecer los ajustes de red

Después del restablecimiento:

Vuelve a conectar tu teléfono a la red WiFi ingresando la contraseña nuevamente.
Configura las conexiones Bluetooth si las necesitas.
Verifica que los datos móviles estén activados si usas conexión celular.

¿Cuándo considerar esta solución?

Restablecer los ajustes de red es recomendable si:

Tu teléfono no coge el WiFi en ninguna red.
Experimentas desconexiones constantes sin razón aparente.
El WiFi aparece como “Guardado” pero no se conecta.
Otras soluciones, como reiniciar el router o olvidar la red, no han funcionado.

Si después de restablecer los ajustes de red el problema persiste, podría haber un fallo en el hardware del teléfono o en el router. En ese caso, la mejor opción sería contactar con el soporte técnico.

Aplicaciones y herramientas para diagnosticar problemas de WiFi

Si tu teléfono no coge el WiFi y no encuentras la causa, puedes usar aplicaciones y herramientas especializadas para analizar la señal, detectar interferencias y solucionar errores de conexión. A continuación, te mostramos algunas de las mejores opciones disponibles.

¿Por qué usar aplicaciones para diagnosticar problemas de WiFi?

Estas herramientas te permiten:

Analizar la intensidad de la señal WiFi.
Detectar interferencias de otras redes o dispositivos electrónicos.
Identificar canales de red saturados.
Comprobar la velocidad real de la conexión.

Aplicaciones para diagnosticar problemas de WiFi en Android

Si usas Android, estas aplicaciones pueden ayudarte a solucionar problemas de conexión:

1. WiFi Analyzer

Muestra los canales WiFi disponibles y su nivel de congestión.
Te ayuda a encontrar el mejor canal para mejorar la señal.

2. NetSpot

Realiza mapas de cobertura WiFi en tiempo real.
Te permite identificar puntos con señal débil en tu hogar.

3. Speedtest by Ookla

Mide la velocidad de descarga, subida y latencia de tu conexión WiFi.
Te ayuda a verificar si el Internet funciona correctamente.

Aplicaciones para diagnosticar problemas de WiFi en iPhone

En iPhone, algunas aplicaciones pueden ofrecer información útil sobre la red:

1. Fing – Escáner de Red

Muestra todos los dispositivos conectados a tu red WiFi.
Te ayuda a detectar posibles intrusos en tu conexión.

2. WiFi SweetSpots

Analiza la velocidad WiFi en diferentes puntos de tu hogar.
Te ayuda a encontrar la mejor ubicación para tu router.

Herramientas avanzadas para diagnosticar problemas de WiFi

Si necesitas un análisis más profundo, puedes usar herramientas para PC como:

Acrylic Wi-Fi Home (Windows): Muestra detalles avanzados de las redes WiFi cercanas.
iStumbler (Mac): Permite analizar la señal WiFi y detectar interferencias.

Contactar al soporte técnico: Cuándo es necesario hacerlo

Si tu teléfono no coge el WiFi después de probar varias soluciones, puede ser momento de contactar al soporte técnico. En algunos casos, el problema puede estar relacionado con fallos en el hardware del teléfono, configuraciones avanzadas del router o incluso problemas con tu proveedor de Internet. A continuación, te explicamos cuándo y cómo hacerlo.

Señales de que debes contactar al soporte técnico

Si ya intentaste reiniciar el router, olvidar y volver a conectar la red, restablecer los ajustes de red y utilizar herramientas de diagnóstico, pero el problema persiste, considera contactar al soporte técnico si:

Tu teléfono no se conecta a ninguna red WiFi, pero otros dispositivos sí funcionan bien.
El WiFi se conecta pero se desconecta constantemente sin razón aparente.
El router no emite señal o muestra luces de error.
Tu velocidad de Internet es mucho más baja de lo contratado, incluso estando cerca del router.
Después de un reinicio de fábrica, el problema sigue ocurriendo.

¿A quién contactar según el problema?

Dependiendo del origen del problema, puedes necesitar ayuda de distintos servicios de soporte técnico.

1. Contactar al soporte del proveedor de Internet

Si el problema parece estar en el router o en la conexión de Internet de tu hogar, contacta a tu proveedor de Internet. Pregunta por:

Fallas en el servicio en tu zona.
Posibles problemas con el router o la señal WiFi.
Opciones de actualización de tu equipo o plan de Internet.

2. Contactar al soporte del fabricante del teléfono

Si el problema solo ocurre en tu teléfono y no en otros dispositivos, podría tratarse de un fallo en el hardware o el software. Contacta al fabricante si:

Tu teléfono no detecta ninguna red WiFi.
Las conexiones WiFi son extremadamente inestables sin razón aparente.
El teléfono no activa el WiFi o la opción aparece deshabilitada.

3. Llevar el teléfono a un servicio técnico especializado

Si el soporte del fabricante confirma que puede ser un problema de hardware, puede ser necesario llevar el dispositivo a un centro de reparación autorizado. Esto es recomendable si:

El WiFi dejó de funcionar después de una caída o daño físico.
El teléfono sufrió contacto con líquidos y desde entonces no coge el WiFi.
Has probado todas las soluciones y el problema persiste.

¿Qué información tener lista antes de contactar al soporte?

Para agilizar la asistencia, ten a la mano estos datos:

Marca y modelo de tu teléfono.
Versión del sistema operativo (Android/iOS).
Descripción detallada del problema y cuándo comenzó.
Soluciones que ya intentaste.
Si el problema ocurre con todas las redes WiFi o solo con una específica.

Conclusión

Si tu teléfono no coge el WiFi, no entres en pánico. Existen muchas razones por las cuales esto puede ocurrir, desde problemas simples con la configuración hasta fallos más complejos en el hardware o en la red.

Resumen de las soluciones clave

A lo largo de este artículo, hemos explorado varias soluciones efectivas que puedes probar:

Verificar si el problema es del router o del teléfono.
Revisar la contraseña y la configuración de red.
Olvidar y volver a conectar la red WiFi.
Restablecer los ajustes de red si el problema persiste.
Utilizar aplicaciones y herramientas para diagnosticar problemas de WiFi.
Contactar al soporte técnico si ninguna de las soluciones anteriores funciona.

Cuándo buscar ayuda profesional

Si después de aplicar todas las soluciones tu teléfono sigue sin conectarse al WiFi, es recomendable:

Consultar con el soporte técnico del fabricante del teléfono.
Contactar a tu proveedor de Internet si el problema parece estar en la red.
Llevar el dispositivo a un servicio técnico especializado si se sospecha un daño en el hardware.

Mantén tu conexión WiFi en óptimas condiciones

Para evitar futuros problemas con el WiFi en tu teléfono:

Mantén tu sistema operativo actualizado.
Verifica periódicamente la configuración del router.
Ubica el router en un lugar sin interferencias.
Cambia la contraseña del WiFi regularmente para evitar conexiones no autorizadas.

Palabras finales

Si tu teléfono no coge el WiFi, lo más importante es seguir un proceso de solución de problemas paso a paso. En la mayoría de los casos, el problema se puede resolver con ajustes en la configuración o reiniciando los dispositivos. Sin embargo, si el inconveniente persiste, buscar ayuda profesional será la mejor opción para restaurar tu conexión sin complicaciones.

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